🔄 রিটার্ন পলিসি

🕒 রিটার্ন সময়সীমা:

• পণ্য গ্রহণের ৭ (সাত) দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

📦 পণ্যের শর্ত:

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, মূল প্যাকেজিংয়ে, এবং সকল লেবেল/ট্যাগসহ থাকতে হবে।

• ⚠️ ক্ষতিগ্রস্ত, ব্যবহার করা বা খোলা পণ্য গ্রহণযোগ্য নয়।

❌ ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য:

• যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভিন্ন হয়, ২৪ ঘন্টার মধ্যে কাস্টমার সার্ভিসে রিপোর্ট করুন।

• আমরা প্রদান করি পূর্ণ টাকা ফেরত বা সঠিক পণ্য প্রেরণ।

🔄 রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া:

• কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অনুমোদনের পর নির্দিষ্ট ঠিকানায় পণ্য পাঠান।

• রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সময় ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

• রিটার্ন গ্রহণের পরে টাকা ফেরত বা এক্সচেঞ্জ কার্যকর হবে।

💰 টাকা ফেরতের শর্ত:

• ফেরত শুধুমাত্র মূল ক্রয়মূল্য পর্যন্ত প্রযোজ্য।

• ডেলিভারি চার্জ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।

🔁 এক্সচেঞ্জ পলিসি:

• নতুন পণ্যের মূল্য ও চার্জ আমাদের ওয়েবসাইটের নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য।

• এক্সচেঞ্জের সময় ডেলিভারি চার্জ গ্রাহক বহন করবেন।

⚖️ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা:

• অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যা বা বিলম্ব আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে হতে পারে।

• ✅ তবে আমরা সর্বদা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।